盧金增 張濤 王曉東
  本報訊(記者盧金增 通訊員張濤 王曉東)“你好,我就是你昨天要找的李副檢察長,有什麼問題你可以向我反映。”近日,在山東省滕州市檢察院控告申訴接待大廳,該院副檢察長李承柱微笑著向一位來上訪的中年男子一邊介紹,一邊為他遞上一杯水,然後指著牆上公示欄里的“院領導接訪值班表”說:“今天是我的接訪日,也請你對我的接訪工作進行監督。”
  今年5月初,滕州市檢察院針對接訪工作中出現的疑難案件久拖不決、舉報線索較重要等情況,創新舉措,將原有的檢察長接訪制度,擴展為所有班子成員接訪,專門制定“院領導接訪值班制度”,在公開接訪安排值班表中將每日接訪的院領導姓名、職務和聯繫方式都予以標明,並將值班表在控申大廳公示欄里進行公示,便於群眾到訪後對口接訪,而對於點名進行預約接訪的,要三日內予以安排。
  記者採訪獲悉,該院班子成員在接訪的過程中,對來訪群眾反映的問題,案件承辦人必須到場,一同傾聽群眾的訴求,並及時予以答覆;涉及多個部門的,控申部門積極協調聯繫,給予來訪群眾合理合法的解釋,在不突破法定職責權限內,督促相關部門答覆或給出辦理時間。由此,該院形成了檢察長總負責,控申部門承辦督辦,案件承辦部門為責任主體,其他部門共同參與的工作模式和信訪工作“全院一盤棋”的工作格局,確保了每一起信訪案件都得到及時有效處理。
  截至目前,該院班子成員共接待群眾來訪180餘人次,妥善化解矛盾糾紛30餘起,未發生一起鬧訪纏訴事件,贏得社會各界的一致認可。  (原標題:山東滕州:預約接訪三日內安排)
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